Onderhoud en garantie
Onderhoudscontracten die zichzelf inplannen
Per installatie legt u een onderhoudscontract vast met interval en prijs. Zes weken voordat een beurt toe is, zet Graad een onderhoudsopdracht klaar en nodigt de klant uit om zelf een moment te kiezen.
Eerst toe, dan plannen
- Contract per installatie met interval, jaarprijs en de volgende termijn
- Zes weken vooraf een onderhoudsopdracht en een uitnodiging aan de klant, per e-mail of anders per sms
- Werklijsten voor wat te plannen, achterstallig of wacht op de klant is
- Na afronden schuift het contract door naar de volgende beurt
- Contracten pauzeren of beëindigen; een installatie buiten gebruik stellen beëindigt ook het contract
Garantie en lekcontrole in beeld
Graad onthoudt de garantie van fabrikant en installateur en waarschuwt 60 dagen voordat die afloopt. Voor installaties met F-gassen berekent Graad uit koudemiddel en vulling de CO2-equivalent en de termijn van de lekcontrole.
Veelgestelde vragen
Kan de klant zelf een onderhoudsbeurt inplannen?
Ja, via de link in de uitnodiging of in het klantportaal. Bij een gepauzeerd of beëindigd contract kan dat niet.
Wat als de klant niet reageert?
Dan staat de opdracht in de werklijst Wacht op klant. U kunt de planlink opnieuw sturen of zelf een afspraak plannen.
Klaar om te starten?
Maak gratis een account aan en werk meteen met uw eigen klanten, installaties en monteurs.
Gratis starten